ILAIRE Cosmetics

Modulo di Reso

Return Form

Compila il presente modulo e inseriscilo nel pacco insieme ai prodotti da restituire. L'utilizzo del modulo è facoltativo: puoi esercitare il recesso anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata a resi@ilaire.it entro 14 giorni dalla consegna. Il modulo ci aiuta a gestire più rapidamente la tua pratica.

Please fill in this form and place it inside the package together with the products you are returning. Use of this form is optional: you may also withdraw by sending any other unequivocal statement to resi@ilaire.it within 14 days of delivery. The form simply helps us process your request faster.

Dati del cliente

Customer details

Prodotti da restituire

Products to be returned

Nome prodottoProduct name Q.tà acquistataQty purchased Q.tà resaQty returned Codice motivoReason code

Codici motivo del reso

Return reason codes

001 Recesso / ripensamento — ammesso solo per prodotti integri e sigillati, non aperti (art. 52; esclusione ex art. 59, lett. e, Codice del Consumo). Withdrawal / change of mind — allowed only for intact, sealed and unopened products (art. 52; exclusion under art. 59(e) Italian Consumer Code).
002 Prodotto difettoso, danneggiato o scaduto — gestione in garanzia legale; le spese di restituzione sono a nostro carico (ammesso anche per prodotti aperti). Defective, damaged or expired product — handled under the legal warranty; return costs are on us (also allowed for opened products).
003 Prodotto non conforme a foto o descrizione — gestione in garanzia legale; spese di restituzione a nostro carico. Product not matching photos or description — handled under the legal warranty; return costs are on us.
004 Consegna di articolo sbagliato — spese di restituzione a nostro carico. Wrong item delivered — return costs are on us.
005 Errore di ordinazione — trattato come recesso; ammesso solo per prodotti sigillati e non aperti. Ordering error — treated as withdrawal; allowed only for sealed, unopened products.
006 Altro (specificare): Other (please specify):

Dichiarazione

Declaration

Dichiaro che i prodotti restituiti a titolo di recesso sono integri, non utilizzati, con il sigillo originale intatto e nella confezione originale, completa di eventuali campioni e omaggi. Sono consapevole che, trattandosi di prodotti cosmetici, il diritto di recesso è escluso per i prodotti aperti o con sigillo rimosso (art. 59, lett. e, Codice del Consumo) e che i costi diretti di restituzione a titolo di recesso sono a mio carico. Resta ferma la garanzia legale di conformità per i prodotti difettosi o non conformi, per i quali le spese di restituzione sono a carico del venditore.

I declare that the products returned for withdrawal are intact, unused, with the original seal unbroken and in their original packaging, complete with any samples and gifts. I understand that, as these are cosmetic products, the right of withdrawal is excluded for opened products or products whose seal has been removed (art. 59(e) Italian Consumer Code), and that the direct costs of returning the goods for withdrawal are borne by me. The legal warranty of conformity remains fully applicable to defective or non-conforming products, for which return costs are borne by the seller.

Assistenza resi: resi@ilaire.it Returns support: resi@ilaire.it

Informativa privacy: i dati raccolti con il presente modulo sono trattati da ILAIRE ITALIAN COSMETICS S.R.L., titolare del trattamento, esclusivamente per la gestione del reso e del rimborso, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679. ILAIRE ITALIAN COSMETICS S.R.L. — Via Gregorio VII 382, 00165 Roma (RM) — P.IVA 04212220984 — resi@ilaire.it

Privacy notice: the data collected through this form are processed by ILAIRE ITALIAN COSMETICS S.R.L., data controller, solely for the purpose of handling the return and refund, pursuant to Regulation (EU) 2016/679. ILAIRE ITALIAN COSMETICS S.R.L. — Via Gregorio VII 382, 00165 Rome (RM), Italy — VAT 04212220984 — resi@ilaire.it